隱私權政策
一、前言
數字人力銀行（以下稱「本平台」，網址 jwhr.net，包含網站、員工專區、線上服務窗口與 Android／iOS App）由 無限領域有限公司（以下稱「我們」）營運。我們依照中華民國《個人資料保護法》（以下稱「個資法」）及相關法規，說明我們如何蒐集、處理、利用與保護您的個人資料。
使用本平台，即表示您已閱讀並了解本政策。如果您不同意，請停止使用本平台。
二、兩種角色：我們自己蒐集的資料，以及受企業委託處理的資料
- 我們是蒐集者：企業註冊與帳務資料、平台使用紀錄、App 裝置資料等，由我們決定蒐集目的與方式。
- 我們是受託處理者：企業在本平台上傳或輸入的資料，例如真人員工的出勤、請假、薪資，公司內部文件，以及客人在企業「線上服務窗口」留下的對話與聯絡方式，屬於該企業的資料。我們依企業的指示並為提供服務而處理。如果您是企業的員工或客人，想查詢、更正或刪除這類資料，請優先聯絡該企業；我們也會協助企業處理。
三、我們蒐集的個人資料類別
| 對象 | 資料類別 |
|---|---|
| 企業帳號（負責人／聯絡人） | 公司名稱、聯絡人姓名、Email、電話、公司簡介、登入密碼（僅存加密雜湊值）、方案、點數與付款紀錄、發票資料 |
| 企業的真人員工 | 姓名、Email、電話、部門、職稱、到職日、上下班時間、薪資條件、打卡時間與 IP 位址、請假與外出紀錄（含事由）、薪資單、任務與回覆內容、LINE 綁定識別碼 |
| 線上服務窗口的訪客 | 您主動提供的稱呼與聯絡方式、對話內容、IP 位址、瀏覽器資訊 |
| 企業上傳與串接的內容 | 公司資料庫文件、AI 員工工作內容與對話；企業自行串接時：郵件信箱內容（郵件秘書）、Facebook 粉絲專頁、Google 日曆、LINE 官方帳號 |
| App 使用者 | 裝置型號與 Android 版本、App 登入憑證、推播通知識別碼（Firebase）、通知內容與已讀狀態 |
| 所有使用者 | 登入時間、IP 位址、瀏覽器類型、Cookie（見第九條）、系統錯誤紀錄 |
我們不會直接蒐集或儲存信用卡卡號；線上付款由金流服務商（綠界科技 ECPay）處理。
四、蒐集目的
依個資法之特定目的，包括：○六九 契約、類似契約或其他法律關係事務；○九○ 消費者、客戶管理與服務；一三五 資（通）訊服務；一三六 資（通）訊與資料庫管理；一四八 網路購物及其他電子商務服務；一五七 調查、統計與研究分析；○○二 人事管理（受企業委託處理員工資料時）。具體用途如下：
- 建立與管理帳號、驗證身分、提供 AI 員工、真人員工管理（打卡、請假、薪資、任務）與線上服務窗口等功能
- 依您的指令，把相關內容交給 AI 模型產生回覆、文件、影片或報告
- 寄送 Email、LINE 與 App 推播通知（例如任務指派、假單審核、薪資單、付款成功）
- 處理付款、開立發票、客服與糾紛處理
- 維護系統安全、防止濫用與詐欺、排除錯誤
- 以去識別化的方式統計使用情形，改善服務
我們不會出售您的個人資料，也不會用企業上傳的資料做廣告。
六、利用期間、地區、對象與方式
- 期間：帳號存續期間，以及蒐集目的存續期間。企業終止服務後，我們會刪除或去識別化相關資料；法令要求保存的資料（例如會計憑證）則保存到法定期間屆滿。備份資料會在備份週期內陸續汰除。
- 地區：中華民國境內，以及第五條服務商所在地區。
- 對象：我們、您所屬或您往來的企業，以及第五條列出的服務商。
- 方式：以自動化或非自動化方式，依蒐集目的合理利用。
七、您的權利
依個資法第三條，您可以向我們行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
請寄信到 chjerry0819@gmail.com，並寫明您的身分與要求。我們會在確認身分後，依法定期限回覆。依個資法規定，製給複製本可能酌收必要成本費用。如果是企業持有的員工或客人資料，我們會轉給該企業或協助企業處理。
您可以選擇不提供個人資料，但如果缺少必要資料（例如 Email），我們將無法建立帳號或提供部分服務。
八、資料安全
- 網站使用 HTTPS 加密傳輸；密碼只儲存加密雜湊值，連我們也看不到您的密碼
- 不同企業的資料彼此隔離，只有該企業與其授權員工可以存取
- 第三方服務的存取憑證（例如 LINE、Facebook、Google）只用於企業自行開啟的串接功能，企業可以隨時解除串接
- 登入失敗次數限制、重設密碼連結有時效且只能使用一次
- 只有因工作需要的人員可以存取主機，並定期備份資料
網路傳輸無法保證百分之百安全。如果發生個資外洩等事故，我們會查明後依法通知受影響的當事人，並採取補救措施。
十、手機 App
- 通知權限：用來顯示任務、假單、薪資單等提醒。可以隨時在手機的「設定」關閉。
- 檔案存取：只有在您按下上傳時，才會讀取您選擇的照片或檔案。
- App 不會讀取您的通訊錄、簡訊或定位，也沒有內建廣告。
- 在 App 裡登出後，伺服器會刪除這台裝置的登入憑證與推播識別碼，不再傳送通知。
十一、未成年人
本平台是提供企業使用的服務，不以未成年人為對象。企業如果要為未滿 18 歲的員工建立帳號，應先取得其法定代理人同意。
十二、政策修訂
我們可能因法規或服務調整而修訂本政策，修訂後會公布在本頁並更新日期。如果有重大變更，我們會以 Email 或平台公告通知企業帳號。
十三、聯絡我們
營運者：無限領域有限公司
Email：chjerry0819@gmail.com
國際版（global.jwhr.net）使用者請參考 English Privacy Policy。